Atendente Aeroportuário
TODA COMPANHIA AÉREA POSSUI UMA EQUIPE EM TERRA, ESSA EQUIPE ASSIM COMO OS COMISSÁRIOS DE VOO E PILOTOS POSSUEM UM PAPEL FUNDAMENTAL, QUE SÃO OS AGENTES DE AEROPORTO OU ATENDENTE AEROPORTUÁRIO. ESTES PROFISSIONAIS POSSUEM UM PAPEL FUNDAMENTAL NO PROCESSO PARA UM BOM FUNCIONAMENTO DA ORGANIZAÇÃO, POIS ELES SÃO AS PRIMEIRAS PESSOAS A TER CONTATO COM A TRIPULAÇÃO, JÁ NO INICIO NO BALCÃO DE CHECK-IN.

Apresentação Plataforma
Procedimentos
Atendente Aeroportuário
Apresentação
Introdução
Verbos Mais Utilizados no Aeroporto
Ditos Populares Brasileiros
Paroxítonas e Acentuações
O Check in no Aeroporto
Peso e Balanceamento
Atendimento ao Cliente
Tratar Bem ou Atender Bem
Superando as Expectativas do Cliente
Como Lidar com Situações e Clientes Difíceis
A Escada da Lealdade
Diretrizes para o Tratamento de Reclamações
Provas
Prova
ATENDENTE AEROPORTUÁRIO
R$180,00